Garantía de satisfacción

IMPORTANTE:
Las siguientes políticas de devolución y los procedimientos serán únicamente aplicables a los productos adquiridos en el sitio web www.xic-xic.com perteneciente a Cuenca del Plata SL.

Procedimientos y Políticas de devolución:

Devolución durante los primeros 7 días de efectuada la compra

Si usted adquirió su producto directamente en nuestro sitio web xic-xic.com, podrá devolverlo a su cargo y durante los primeros 7 días de recibido, siempre y cuando el producto esté nuevo, en su paquete original y con factura válida de compra.
Le devolveremos el precio pagado por el producto (incluyendo impuestos).
Los costes de transporte y manejo no serán devueltos.
Usted deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de
info@xic-xic.com para así obtener un RMA o número de autorización. Lo asistiremos entonces durante el proceso de devolución.
Los productos deberán ser enviados a Cuenca del Plata SL. utilizando un método de transporte con número de rastreo y cerrado adecuadamente para evitar roturas. Usted será el único responsable por los costes de transporte de regreso.
Cuenca del Plata SL. no se responsabiliza por los productos recibidos sin su correspondiente RMA pudiendo rechazar su recepción.
Una vez recibida la mercancía con su correspondiente RMA, Cuenca del Plata SL devolverá el precio de compra (incluyendo impuestos). Si usted utilizó una tarjeta de crédito para la compra, el crédito por la devolución aparecerá en el resumen de la tarjeta.